Política de Envío
Desde RebajasMex deseamos que nuestros clientes realicen compras responsables e informadas por ello les dejamos a su disposición todas las políticas y les sugerimos que las lean antes de realizar un pedido.
¿CUÁNTO TARDAN LOS PEDIDOS EN LLEGAR?
Nuestros pedidos de envío nacional (México) tienen una duración de 7 a 24 días laborables aproximados. Los pedidos internacionales suelen tardar de 7 a 15 días laborables aproximados.
Puede dar seguimiento a su pedido en todo momento en el siguiente enlace: https://www.rebajasmex.com/apps/17TRACK
¿CUÁNTO TARDAN EN PROCESAR LOS PEDIDO?
Los pedidos suelen ser procesados en un periodo de entre 3 y 7 días laborables.
Todos nuestros productos son hechos a mano en nuestras fábricas. Debido a la alta demanda y a los procesos de fabricación es posible que demore algunos días extras al tiempo de envío normal.
En ocasiones, los tiempos de procesamiento pueden verse demorados hasta 15 días laborales debido a factores externos.
¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Los pedidos pueden ser cancelados en un periodo de 48 horas después de realizar la compra.
Para cancelar su pedido debe ponerse en contacto con nosotros a nuestro correo electrónico contacto@rebajasmex.com o en el siguiente enlace: https://www.rebajasmex.com/pages/contacto
¿SE ENVÍAN LOS PEDIDO TODOS LOS DÍAS?
Los paquetes no se procesan ni se transportan los fines de semana ni días festivos locales.
¿SE ENVÍAN JUNTOS TODOS LOS PRODUCTOS DEL PEDIDO?
Si ha hecho un pedido de varios productos diferentes (por ejemplo: una chaqueta y unos tenis), es posible que le enviemos su pedido en varios paquetes</b>, esto se debe a que enviamos desde diferentes zonas ( Estados Unidos y Europa principalmente ) no se asuste si en el primer envío que recibe, no están todos los artículos, los demás llegarán en los siguientes envíos.
¿QUE PAQUETERÍA ENTREGARÁ EL PEDIDO?
Las entregas son gestionadas por las paqueterías locales, como Quality Post, J&T Express, Bigsmart MX, Correos...
Puede ver la paquetería de entrega dando seguimiento a su pedido haciendo click aquí o contactándos en el siguiente enlace: https://www.rebajasmex.com/pages/contacto
Es importante que tenga en cuenta que la paquetería encargada de su entrega es ajena a nuestra empresa. Sin embargo, RebajasMex no se deslinda de la responsabilidad de entregar de su pedido y le aseguramos que lo recibirá.
¿QUÉ PUEDO HACER SI NO ME LLEGA MI PEDIDO EN EL TIEMPO ESTIMADO?
En caso de que no haya recibido su pedido en un máximo de cuarenta días laborables es necesario que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible.
Si su pedido aún se encuentra en el tiempo de envío (7 a 24 días laborables) le recomendamos darle seguimiento y estar al tanto de las actualizaciones en el siguiente enlace: https://www.rebajasmex.com/apps/17TRACK
Es posible que su pedido esté en manos de la paquetería de entrega, y que deba contactar con ellos para gestionarla.
Por favor no dude en contactar con nosotros para ayudarle a recibir su pedido a la mayor brevedad. Contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@rebajasmex.com o en el siguiente enlace: https://www.rebajasmex.com/pages/contacto
¿QUÉ OFRECE EL ENVÍO PRIORITARIO?
El Envío Premium Express ofrece un seguro anti-pérdida y robo, además de prioridad de procesamiento en fábrica. El seguro ante cualquier tipo de imprevisto: robo, extravío, desperfectos por el envío...
¿PUEDE HABER PROBLEMAS EN LOS TIEMPOS DE ENVÍO?
Si, por favor, tenga en cuenta que los tiempos estimados de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos, ajenos al control de Rebajasmex y del servicio de entrega.
Sin embargo le garantizamos 100% que recibirá su pedido.
Estos factores pueden incluir, pero no están limitados a: condiciones climáticas extremas, fallas técnicas, retrasos en las aduanas, etc... Además, tenga en cuenta que durante los períodos de campañas promocionales, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual. Debido a que los procesos aduaneros son ajenos al control de Rebajasmex, no podemos garantizar la ausencia de incidentes de estos, como pueden ser las devoluciones a nuestras fábricas, lo que si le garantizamos es que recibirá su producto. Si tiene algún problema su paquete en aduanas no dude en contactarnos haciendo click aquí o a contacto@rebajasmex.com para solventarlo a la mayor brevedad.
¿QUÉ PASA SI HAY CONTROLES ADUANEROS?
El comprador es responsable de problemas aduaneros y de customización extra.
CONSIDERACIONES ESPECIALES
Envíos de Alto Coste
Para cualquier pedido valorado por encima de $1500 pesos mexicanos debería considerar usar un sistema de envío seguro anti-pérdida o extravío.
Costes y Tarifas de Envío
Los costes de envíos y tarifas gubernamentales no serán reembolsados.
Responsabilidades de Envíos Retornados o Entregados a Otra Persona
Será responsabilidad del cliente introducir sus datos correctos y completos al hacer su compra, así como su dirección exacta, la cual incluye:
Nombre del Cliente, Correo Electrónico, Número de Teléfono, Calle y Número, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal.
Si llegara a faltar algún dato, RebajasMex no se responsabilizará por fallas en la entrega de su pedido.
Malentendidos o Problemas con la Política
Los Términos & Condiciones de nuestra política de devolución prevalecen ante casos de malentendidos.
¿DUDAS, PREGUNTAS O ACLARACIONES?
Contáctenos haciendo click aquí o al correo electrónico: contacto@rebajasmex.com